FAQ
Toutes vos questions, répondues
Tout sur un séjour chez Miami Only One, de la réservation au départ. Vous ne trouvez pas ce qu'il vous faut ? Contactez-nous directement.
FAQ
La résidence
Qu'est-ce que Miami Only One ?
Une résidence privée de trois chambres, trois salles de bains et vue océan (194 m²) au 14ᵉ étage du 1 Hotel & Homes South Beach, au 2399 Collins Avenue, Miami Beach. Elle est gérée de façon indépendante sous la marque Miami Only One.
Combien de personnes peuvent séjourner ?
Jusqu'à 6 personnes réparties sur trois chambres.
La résidence a-t-elle une vue océan ?
Oui. Elle fait face à l'Atlantique avec un balcon privé et des baies vitrées du sol au plafond.
Les hôtes ont-ils accès au resort ?
Oui. Accès complet aux piscines, à la plage, au fitness et aux chaises de plage du 1 Hotel South Beach inclus dans chaque séjour.
Y a-t-il une durée minimale de séjour ?
Deux nuits minimum. Des réductions s'appliquent dès 7 et 14 nuits.
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Réservation & paiement
Comment réserver ?
Choisissez vos dates, consultez votre estimation sur la page de réservation, remplissez vos coordonnées et envoyez. Disponibilité et tarif sont vérifiés côté serveur ; vous réglez ensuite un acompte de 30 % via Stripe. La réservation est confirmée instantanément.
Qu'est-ce qui est inclus dans mon total ?
Tarif nuit (saisonnier), resort fee, frais de ménage et taxes de Floride (13 %). Options : transfert aéroport et late checkout.
Quand le solde est-il dû ?
Avant l'arrivée, selon les modalités indiquées dans votre confirmation.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Toutes les grandes cartes via Stripe. Pas de virement ni d'espèces.
Y a-t-il des frais de réservation ?
Non. Le prix affiché est le prix payé.
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Annulation
Puis-je être remboursé en cas d'annulation ?
30 jours ou plus avant l'arrivée : remboursement intégral. 14 à 30 jours : 50 % de l'acompte. Moins de 14 jours : non remboursable. Les conditions de votre confirmation prévalent.
Comment annuler ?
Contactez votre interlocuteur dédié ou écrivez à hello@miamionlyone.com avec votre référence de réservation.
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Arrivée & séjour
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
Arrivée à partir de 16h, départ avant 11h. Late checkout (14h) disponible sur demande selon disponibilité.
Comment vais-je recevoir les accès ?
Votre interlocuteur dédié vous envoie les instructions d'arrivée et les accès par email et WhatsApp au moins 48h avant le check-in.
Peut-on fumer ?
Non. La résidence et le balcon sont strictement non-fumeur.
Les fêtes sont-elles autorisées ?
Non. Aucun rassemblement au-delà des hôtes enregistrés sans accord écrit préalable.
Y a-t-il un parking voiturier ?
Oui, le parking voiturier 24h/24 est disponible au 1 Hotel South Beach (facturation hôtel).
Puis-je amener un animal ?
Contactez-nous avant de réserver. Les animaux peuvent être acceptés sous confirmation écrite et possibilité de frais supplémentaires.
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Contact
Qui est mon interlocuteur pour les questions avant et pendant le séjour ?
Un interlocuteur dédié vous est assigné après la réservation et gère tout par email et WhatsApp pendant toute la durée de votre séjour.
Comment contacter Miami Only One avant de réserver ?
Email hello@miamionlyone.com ou WhatsApp : +33 6 50 92 81 34.