FAQ
Todas sus preguntas, respondidas
Todo sobre una estancia en Miami Only One, desde la reserva hasta la salida. ¿No encuentra lo que necesita? Contáctenos directamente.
FAQ
La residencia
¿Qué es Miami Only One?
Una residencia privada de tres habitaciones, tres baños y vista al mar (194 m²) en el piso 14 de 1 Hotel & Homes South Beach, en 2399 Collins Avenue, Miami Beach. Se gestiona de forma independiente bajo la marca Miami Only One.
¿Cuántas personas pueden alojarse?
Hasta 6 huéspedes en tres habitaciones.
¿Tiene la residencia vistas al mar?
Sí. Da al Atlántico con terraza privada y ventanales de suelo a techo.
¿Los huéspedes tienen acceso al resort?
Sí. Acceso completo a las piscinas, la playa, el gimnasio y las tumbonas de 1 Hotel South Beach incluido en cada estancia.
¿Hay una estancia mínima?
Dos noches mínimo. Se aplican descuentos semanales a partir de 7 y 14 noches.
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Reserva y pago
¿Cómo reservo?
Elija sus fechas, vea su estimación de precio en la página de reserva, rellene sus datos y envíe. Disponibilidad y tarifa se verifican en el servidor; luego paga un depósito del 30 % vía Stripe. La reserva queda confirmada al instante.
¿Qué incluye mi total?
Tarifa por noche (estacional), resort fee, tarifa de limpieza e impuestos de Florida (13 %). Opcionales: traslado aeropuerto y late checkout.
¿Cuándo vence el saldo?
Antes de la llegada, según se indica en su confirmación.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Todas las tarjetas principales vía Stripe. Sin transferencias ni efectivo.
¿Hay gastos de reserva?
No. El precio mostrado es el precio que paga.
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Cancelación
¿Puedo obtener un reembolso si cancelo?
30+ días antes de la llegada: reembolso íntegro del depósito. 14–30 días: 50 % del depósito. Menos de 14 días: sin reembolso. Prevalecen las condiciones de su confirmación.
¿Cómo cancelo?
Contacte con su contacto dedicado o escriba a hello@miamionlyone.com con su referencia de reserva.
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Llegada y estancia
¿A qué hora es el check-in / check-out?
Check-in a partir de las 16h, check-out antes de las 11h. Late checkout (14h) disponible bajo petición según disponibilidad.
¿Cómo recibiré los accesos?
Su contacto dedicado le envía las instrucciones de llegada y los accesos por correo electrónico y WhatsApp al menos 48 horas antes del check-in.
¿Se puede fumar?
No. La residencia y la terraza son estrictamente para no fumadores.
¿Se permiten fiestas?
No. No se admiten reuniones más allá de los huéspedes registrados sin acuerdo previo por escrito.
¿Hay valet parking?
Sí, hay valet parking 24 horas en 1 Hotel South Beach (cobrado por el hotel).
¿Puedo traer una mascota?
Contáctenos antes de reservar. Las mascotas pueden permitirse sujeto a confirmación por escrito y posible tarifa adicional.
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Contacto
¿Quién es mi contacto para preguntas antes y durante la estancia?
Se le asignará un contacto dedicado tras la reserva que gestiona todo por correo electrónico y WhatsApp durante toda su estancia.
¿Cómo contacto con Miami Only One antes de reservar?
Email hello@miamionlyone.com o WhatsApp: +33 6 50 92 81 34.